ご利用ガイド
1. サービス対象地域（お届け可能地域）について
サービス対象地域は、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県です。
一部地域(離島、山間エリア等)によっては、お届けできない場合がございます。
2. 商品注文からサービス開始までの流れと期間満了後の扱い
①.ご注文
お電話または、問合せフォームからお問い合わせください。当社担当からご案内させていただきます。
各種実機を下記市ヶ谷ショールームでご見学いただけます。
(https://www.officecom.co.jp/showroom/liveoffice.html)
②.各種お手続き
弊社担当からのご案内の元、各種お手続きを進めてまいります。
※ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承れません。
③.注文商品の発送
納品日にご注文の商品をお届けし、現地で組立設置作業を行います。
※1台あたり所要時間2~3時間、組立にはインパクトなどの工具を使用するため、大きな音が発生する場合があります。
※搬入経路など、現場環境によっては作業時間が前後する場合があります。
※お客様立会いのもと、商品の外観、外装、動作確認を行い問題なければ、納品完了といたします。
④.サービスご利用期間（36ヶ月間）
「納品日」を「レンタル開始日」とした36ヶ月間のレンタル契約となります。
中途解約は撤去費用が発生いたします。また、解約不能期間の6ヶ月間未満での解約は、撤去費とは別に解約費用が発生いたします。
詳しくは「4.中途解約について」をご確認ください。
⑤.サービス期間満了後「買取り」、「再レンタル」もしくは「返却」を選択する
サービス期間満了後、商品の「買取り」、「再レンタル」もしくは「返却」をご選択いただけます。
サービスの利用期間満了日の3ヶ月前までに、当社所定の方法によりいずれかをご選択ください。
※ご選択後の変更はできません。
⑴買取り：追加で「月額費用1ヶ月分」のお支払いで買取りいただけます。
⑵再レンタル：1年更新で再レンタル契約が可能です。
※再レンタルの解約不能期間は3ヶ月間です。3ヶ月間未満での解約は、解約費用が発生いたします。
詳しくは「4.中途解約について」をご確認ください。
⑶返却：追加料金不要で、商品を返却することができます。
※返却の場合は配送員が引き取りに伺います。返却時の梱包は必要ございませんのでご安心ください。
※期日までにご選択がいただけない場合は「買取り」となりますのでご了承ください。
3. 月額利用料の支払いについて
利用料金は、毎月27日にご指定いただいた口座よりお引落しいたします。
サービス利用開始日は納品日とし、初回は利用開始日の翌々月27日に2ヶ月分を引落し、
以降毎月27日（金融機関休業日の場合は後営業日）にお引落しいたします。
4. 中途解約について
36ヶ月未満の中途解約は撤去費用19万円～が発生いたします。
(撤去費用は、撤去時の価格が適用されます)
初回レンタルの解約不能期間は6ヶ月間で、6ヶ月未満での解約は撤去費とは別に6ヶ月間の残月額費用の支払いが解約費用として発生いたします。
例：4ヶ月間で解約した場合
解約費用 = 6ヶ月分の月額費用 - 4ヶ月分の月額費用
また、再レンタルの解約不能期間は3カ月間で、3ヶ月未満での解約は3ヶ月間の残月額費用の支払いが解約費用として発生いたします。
※再レンタルの場合、撤去費用は発生いたしません。
例：2ヶ月間で解約した場合
解約費用 = 3ヶ月分の月額費用 - 2ヶ月分の月額費用
解約時は解約希望日の3ヶ月前までにご連絡ください。
また、下記の場合、中途解約をお受けできませんのでご了承ください。
・商品が滅失または損傷している場合 ※日常生活で生じる小さな傷や摩耗は除きます。
・合理的な理由なく商品の中途解約、返品等を繰り返している場合。
・利用規約等に違反する、または違反するおそれがある場合。
・その他、当社において中途解約が不適当と判断する場合。
お問い合わせフォーム
ご質問がございましたら、下記よりお気軽にお問合せください。
